1. Responsable du traitement
Le responsable du traitement est GOLDEN AFRICA COMMODITIES, Abidjan, Cocody, Deux-Plateaux, Côte d’Ivoire. Contact : À compléter ; email dédié à la protection des données : À compléter.
2. Données susceptibles d’être collectées
- Compte : nom ou raison sociale, coordonnées, localité, identifiants de connexion et données de vérification.
- Producteurs/cooperatives : identité du responsable, statut juridique, zone de production, produits, capacités, volumes, documents justificatifs, coordonnées de paiement si nécessaires.
- Offres et commandes : produits, quantités, prix fournisseur, prix publié, commissions ou marges, historique des commandes, livraison, réclamations et factures.
- Franchisés et clients : coordonnées, établissement, destinataire, adresse ou lieu de livraison, historique des achats et communications liées aux commandes.
- Paiement : référence de transaction et statut du paiement ; les données complètes de carte bancaire ne sont pas conservées par la plateforme si le paiement est confié à un prestataire spécialisé.
- Données techniques : adresse IP, journaux de connexion, appareil, navigateur et événements nécessaires à la sécurité et aux statistiques.
3. Finalités
Les données sont utilisées pour créer et sécuriser les comptes, vérifier les offres et les utilisateurs, afficher les offres validées, gérer les commandes, paiements, livraisons, commissions, factures et réclamations, prévenir la fraude, assurer le support, améliorer le service et respecter les obligations légales.
4. Fondements et minimisation
Chaque traitement doit reposer sur un fondement juridique applicable et être limité aux données nécessaires à sa finalité. Les communications marketing sont gérées conformément aux règles applicables et aux choix exprimés par les utilisateurs. Les données ne doivent pas être collectées simplement parce qu’elles sont techniquement accessibles.
5. Destinataires et sous-traitants
Les données peuvent être communiquées, dans la mesure nécessaire, aux équipes habilitées de Golden Africa Commodities, au franchisé ou à l’acheteur concerné, aux fournisseurs de paiement, d’hébergement, de messagerie, de livraison ou de support, ainsi qu’aux autorités compétentes lorsque la loi l’exige. Les accès doivent être limités aux besoins opérationnels. Les données ne sont pas vendues à des tiers.
6. Transferts, sécurité et conservation
Les prestataires, lieux d’hébergement et éventuels transferts hors de Côte d’Ivoire doivent être identifiés et vérifiés avant mise en production. Des mesures techniques et organisationnelles adaptées sont mises en place pour protéger les données. Les durées de conservation sont définies par catégorie selon les obligations légales, fiscales, comptables, la gestion des litiges et la durée de la relation ; elles doivent être précisées dans la version publiée de cette politique.
7. Droits des personnes
Sous réserve des conditions prévues par la réglementation applicable, les personnes peuvent demander l’accès à leurs données, leur rectification, leur mise à jour, leur suppression, la limitation ou l’opposition à certains traitements, ainsi que l’exercice de tout autre droit reconnu par la loi. Les demandes sont adressées à À compléter et traitées dans les délais légaux applicables.
8. Cookies
Les cookies ou technologies similaires sont utilisés selon leur finalité. Les cookies strictement nécessaires au fonctionnement et à la sécurité peuvent être utilisés lorsqu’ils sont autorisés. Les autres traceurs sont soumis aux règles d’information et de consentement applicables.
9. Incidents et mises Ă jour
Golden Africa Commodities applique une procédure de gestion des incidents de sécurité et effectue les notifications éventuellement exigées par la réglementation. La présente politique peut être mise à jour ; la version en vigueur et sa date sont affichées sur la plateforme.
10. Contact
Pour toute question relative aux données personnelles :
Email dédié : À compléter
Adresse postale : Abidjan, Cocody, Deux-Plateaux, Côte d’Ivoire